+7 (812) 243-18-17 Обратный звонок
Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Вопросы и ответы

В: Как сделать заказ?

О: Для оформления заказа необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, перейти на страницу оформления заказа и ввести свои данные. Далее вы получите подтверждение заказа на ваш адрес электронной почты с номером для его отслеживания.

В: Как оплатить?

О: Оплатить ваш заказ можно следующими способами:


1) Банковской картой на сайте при заказе.
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. Магазин Masusya.store не имеет доступа к данным ваших банковских карт.

2) Наличными в нашем шоу-руме.

В Санкт-Петербурге вы можете оплатить ваш заказ наличными денежными средствами непосредственно во время визита в шоу-рум по адресу: Мурино, пр-кт. Авиаторов Балтики д. 7А. Для записи в шоу-рум свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 243 18 17.

В: Как быстро обрабатывается заказ?

О: Заказ, оформленный в будний день, отправляется в доставку на следующий рабочий день. Заказ, оформленный на выходных днях будет отправлен в доставку в первый рабочий день после выходных. Сроки доставки указаны в разделе Доставка.

В: Качественная ли у вас продукция?

О: Мы очень ответственно подходим к вопросу выбора поставщиков для нашего интернет-магазина и безоговорочно гарантируем качество наших товаров. Вся представленная продукция является сертифицированной, гипоаллергенной и безопасной для ваших малышей. Кроме того, при закупке товара мы стараемся избегать различных мелких деталей, которые кроха может случайно проглотить. Мы понимаем и разделяем вашу заботу о малыше и не закупаем товар китайских производителей.

В: Какова ваша политика возврата?

О: В своей деятельности мы руководствуемся Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в соответствии с которым не подлежат возврату и обмену изделия швейные, текстильные и трикотажные бельевые, к которым относятся: кофточки, чепчики, шапочки, ползунки, распашонки, пинетки, боди, рубашечки, футболки, майки, песочники, детское постельное белье, одеяла, пеленки, мягкие игрушки (отдельно и в комплектах). Только в этом случае мы можем 100% гарантировать, что приобретаемый вами товар никогда не был ранее в использовании.

В: Могу ли я собрать свой подарочный набор?

О: Конечно, вы можете выбрать подарки в магазине и добавить к ним подарочный пенал из раздела Упаковка. Также мы всегда рады сделать нечто уникальное для вас. Для обсуждения деталей свяжитесь с нами по электронной почте info@masusya.store или любым другим удобным способом.

В: Могу ли я отправить посылку сразу в подарок?

О: Да, конечно. Для этого при оформлении заказа укажите в комментариях данные, кому необходимо будет отправить посылку и желаемую дату. Masusya.store гарантирует, что одариваемый не получит в своем подарке никаких документов с указанием цены.

В: Я хочу задать свой вопрос?

О: По всем интересующим вас вопросам вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 (812) 243 18 17. или по электронной почте info@masusya.store.